아시아나항공은 아시아나클럽 이용안내 사항을 실시간으로 받아볼 수 있는 알림톡 서비스를 도입했다고 11일 밝혔다.

알림톡은 필요한 정보성 메시지를 전달하는 카카오톡 알림 기능으로 우편·이메일 등을 통해 정보 전달을 해오던 기존 방식을 개선했다.

특히 알림톡 서비스를 통해 승급·자격유지 등 회원등급 변동 안내, 비항공 서비스 마일리지 구매 시 공제·잔여 마일리지 안내, 마일리지 적립·소진 실적이 없는 회원 대상 휴면계정 전환 안내 등 아시아나클럽 회원 정보 사항을 실시간으로 전달할 계획이다.

아시아나항공 관계자는 “수신율이 낮아진 우편·이메일 대신 전달이 빠르고 사용이 편리한 알림톡 서비스를 도입했다”며 “빠르게 발전하는 모바일 트렌드에 맞춰 고객 편의 중심의 다양한 모바일 기능을 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.

조선희 기자 다른기사 보기