기업 84%, “조직문화 유연화 필요…업무 효율도 높아질 것”
유연하고 수평적인 조직문화를 통해 주도적이고 자율적인 업무방식을 독려하는 기업들이 늘고 있다.
26일 커리어테크 플랫폼 사람인에 따르면 기업 447개사를 대상으로 ‘조직문화 유연화’에 대해 조사한 결과 84.1%가 조직문화의 유연화가 필요하다고 답했다.
조직문화 변화의 필요성을 느끼는 이유로는 워라밸 중시 등 구성원 의식이 변하고 있어서(59.3%·복수응답)를 첫 번째로 꼽았다. 다음으로 새로운 가치관을 가진 MZ세대가 구성원의 다수를 차지해서(39.6%), 산업의 디지털화 등 패러다임이 변화에 적응하기 위해서(33.5%), 기존의 인사관리 방식이 통용되지 않아서(24.2%), 성장 동력이 한계에 다다르고 있어서(14.9%) 등을 이유로 들었었다.
또 이들 기업의 대부분(99.5%)은 조직문화가 유연해지면 업무 효율도 높아질 것으로 예측하고 있었다. 유연하고 창의적인 조직문화는 직원 만족도 증대뿐 아니라 기업의 생산성 향상까지 가능해 기업-직원 모두 윈윈할 수 있는 전략이라는 것이다.
이에 따라 전체 기업 10곳 중 7곳(74.5%)이 조직문화 유연화를 위한 노력을 하고 있었다. 구체적인 노력으로는 복장 자율화(43.8%·복수응답)가 가장 많았다. 계속해 직원 소통 행사 진행(39.6%), 근무시간 자율 선택(34.2%), 직급 폐지 또는 간소화(28.8%), 다면 평가제도 도입(16.2%), 스마트 오피스·자율 좌석제 등 업무환경 변화(16.2%), 애자일 조직 등 조직 구조 변화(9.9%) 등의 순이었다.
그러나 조직 유연화를 위한 노력과 달리 이들 기업 중 60.7%는 유연화 노력에 어려움을 겪는다고 답했다.
어려움을 느끼는 이유로는 인력·비용 등 자원이 부족해서(51.5%·복수응답)가 1위를 차지했다. 조직문화 변화를 위해 나름의 노력을 하고 있지만 변화를 위해 필요한 인력이나 자원이 충분하지 않아 어려움을 겪는다는 것이다.
이어 기성세대 구성원의 저항이 있어서(35.6%), 경영진의 의지가 별로 없어서(35.1%), 실제로 혁신에 도움이 되는지 모르겠어서(29.2%), 새로 도입한 제도들이 효과를 못 보고 있어서(13.4%) 등의 순으로 답했다.
한편 전체 기업을 대상으로 성공적인 조직문화 개선을 위해 가장 필요한 것에 대해 조사한 결과 가장 많은 39.4%가 유연하고 수평적인 조직 분위기를 꼽았다. 이외에도 CEO 등 경영진의 강한 의지(21.5%), 시도를 장려하고 실패를 용인하는 기업 분위기 형성(16.6%), 발전을 위한 건전한 내부 경쟁 확산(12.5%), 혁신 DNA가 강한 조직 구성원 채용(8.9%) 등을 필요조건으로 선택했다.