청약철회 방해행위와 거짓 광고 등으로 소비자를 유인한 남양유업과 롯데푸드 등 9개 유아용품 쇼핑몰에 시정명령과 함께 총 7000만원의 과태료가 부과됐다.

9개 유아용품 쇼핑몰은 제로투세븐닷컴, 남양유업의 남양아이몰, 보령메디앙스의 아이맘쇼핑몰, 아가넷, 쁘띠엘린스토어, 롯데푸드의 파스퇴르몰, 비엔티컴퍼니의 베이비타운, 하기스몰, 비엠하우스의 야세일 등이다.

11일 공정거래위원회에 따르면 이들 9개 사업자는 환불기한을 ‘제품수령 후 7일 이내’ 등으로 법정 환불기한보다 짧게 표시해 소비자의 청약철회를 방해했다.

전자상거래법 제17조 제3항은 상품이 표시·광고의 내용과 다르거나 불량일 경우 환불기한은 상품수령일부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일로 규정하고 있다.

또 소비자가 상품 주문을 잘못했거나 단순 변심으로 환불을 요구할 경우에도 상품수령일부터 7일 이내에 환불이 가능하다.

그러나 1개 사업자는 상품수령일로부터 3일 이내에만 환불이 가능하다고 안내해 소비자의 청약철회를 방해했다.

4개 사업자는 다른 사이버몰에서 더 저렴하게 판매되고 있음에도 자신의 사이버몰에서 최저가로 판매하는 상품이라고 거짓된 사실을 알려 소비자를 유인했다.

1개 사업자는 파워블로거들이 후기게시판에 상품후기를 작성할 경우 그 내용에 따라 건당 최대 5만원의 적립금을 지급하고 있음에도 일반 소비자들에게는 제대로 알리지 않는 등 기만적인 방법을 사용해 소비자를 유인했다.

공정위 관계자는 “대표적인 유아용품 인터넷 쇼핑몰의 잘못된 상거래 관행을 시정함으로써 다른 분야 인터넷 쇼핑몰에게도 전자상거래법 준수에 대한 경각심을 심어줄 것으로 기대한다”고 말했다.

이성태 기자 다른기사 보기