코로나19 확산으로 오프라인 채용 전형이 어려워지면서 채용을 연기하거나 취소하는 기업들도 늘어 채용 시장이 심하게 위축됐다.
21일 사람인에 따르면 구직자 2221명을 대상으로 설문조사한 결과 실제 채용이 위축된 것을 체감한다는 응답이 92.7%에 달했다.
채용 위축을 느끼는 이유로는 채용 공고 자체가 적어서라는 응답이 71.8%(복수응답)로 첫 번째였다. 다음으로 채용 규모가 축소되어서(37.2%), 주요 기업들이 채용 진행을 취소해서(36.3%), 주요 기업들의 채용 일정 발표가 늦어져서(33.2%), 한정된 직무만 채용해서(21.2%) 등을 이유로 들었다.
코로나19 사태로 채용이 현저하게 위축된 상황에서 구직자들은 이에 대한 대안으로 전형을 비대면으로 치르는 ‘언택트 채용’을 원하고 있었다. 채용 위축을 체감하는 응답자 중 61.4%가 언택트 채용을 원한다고 답한 것이다.
언택트 채용을 원하는 이유로는 코로나19 사태로 사람들과의 접촉이 부담되어서(64.5%·복수응답)가 가장 많았다. 계속해서 언제 어디서나 전형을 응시할 수 있어서(53.3%), 더 많은 응시 기회가 주어질 것 같아서(38.6%), 일정이 겹쳐 포기하는 일이 없어서(24.4%), 온라인 방식이 훨씬 편해서(17.9%), 직접 인사담당자와 대면하는 것이 부담스러워서(17.6%), 경쟁자 영향을 받지 않고 내 실력을 발휘할 수 있어서(16.8%), 지방·해외 등 지원할 수 있는 기업 폭이 다양해져서(10.4%) 등의 의견이 이어졌다.
구직자들은 도입을 원하는 언택트 전형으로 온라인 인성 검사(49%·복수응답)와 온라인 적성 검사(47%)을 1·2위로 꼽았다. 이어 유튜브 등을 활용한 온라인 채용 설명회(38.7%), 화상 면접(37.4%), 유선 면접(33.3%), AI 인공지능 면접(15.3%) 등의 순이었다.
이처럼 언택트 채용을 원하는 구직자들은 많지만 실제 경험해 본 구직자는 13.8%로 매우 적었다.
구직자들이 경험해 본 언택트 채용 전형은 온라인 인성 검사(33.2%복·수응답)가 가장 많았다.
이어 AI 인공지능 면접(28.3%), 온라인 적성 검사(28%), 화상 면접(27.4%), 온라인 채용 설명회(19.2%), 유선 면접(15.6%) 등을 경험해본 것으로 조사됐다.
이들은 언택트 전형 시 편리했던 점으로는 특정 장소로 이동하지 않아도 된다(71.3%·복수응답)를 가장 많이 선택했다. 또 원하는 시간에 전형을 치를 수 있다(45%), 복장·메이크업 등 부가적인 요소에 신경을 덜 써도 된다(37.8%), 익숙한 환경이라 덜 긴장하게 된다(34.5%) 등도 있었다.
반면, 불편했던 점으로는 ‘노트북, 웹캡 등 준비해야 할 물품이 많았다’(43%, 복수응답), ‘생소한 전형이라 더 긴장했다’(41.4%), ‘궁금한 부분이 생겼을 때 바로 대응하기 어려웠다’(35.2%), ‘네트워크 연결 문제가 발생했다’(30.9%), ‘조작법 미숙으로 실수를 했다’(26.7%) 등을 꼽았다.