쌍용자동차는 고객 안전을 위해 비대면 구매 채널을 다양화하고 맞춤형 혜택을 제공하는 ‘언택트(untact) 세일즈’가 성과를 거두고 있다고 25일 밝혔다.
또한 ‘미스터트롯’ 임영웅의 첫차 G4 렉스턴의 판매성적도 큰 폭으로 증가하고 있다.
쌍용차는 코로나19 유행으로 대면 접촉을 최소화하는 ‘언택트 구매’가 트렌드로 자리 잡는 시점에서 온라인 커머스와 TV홈쇼핑 등의 채널을 확보해 신모델 출시를 알리고 정보 확인과 구매상담을 진행할 수 있도록 해 왔다.
그 결과 코란도와 티볼리의 이달 판매가 22일 기준 전달보다 각각 32%, 44% 상승하는 등 성과를 거두고 있다.
쌍용차는 지난 4월 리스펙(RE:SPEC) 코란도∙티볼리 출시 후 커머스 포털 11번가와 협력해 30만원 할인권을 66% 할인된 10만원에 판매하는 맞춤 혜택을 제공하며 온라인을 통한 구매채널을 확보했다.
해당 상품 구매 시 편리한 위치의 쌍용차 전시장과 연결돼 담당 오토매니저로부터 시승 신청·구매 상담이 진행되도록 했으며 해당 페이지 방문자 수가 약 20만건을 기록하기도 했다.
코란도∙티볼리는 지난 3일 CJ오쇼핑을 통해 시청자들에게 선보이기도 했다. 리스펙으로 더욱 향상된 상품성과 다양한 특장점을 영상을 통해 안내하는 한편 상담·출고 고객들에게 특별한 혜택이 제공됐다. 방송 중 1500여건의 상담이 접수됐으며 실시간 현장 추첨을 통해 10명에게 100만원 할인쿠폰을 선물했다.
차량 출고 시 10만원 특별할인 등 맞춤혜택이 주어졌고 상담·시승한 선착순 1000명에게는 스타벅스 달콤한 디저트 세트가, 10명에게 속초 롯데리조트 숙박권이 추첨을 통해 주어질 예정이다.
‘미스터트롯’ 임영웅이 모델로 활약하고 있는 G4 렉스턴 역시 상당한 수준의 판매증가세를 보이며 마케팅 효과를 거두고 있는 것으로 보인다고 쌍용차 관계자는 설명했다.
임영웅이 출연한 화이트 에디션 출시 광고는 264만뷰(쌍용차 공식 유튜브 채널 기준)를 기록하고 있으며 G4 렉스턴의 이달 판매성적 역시 전월 대비 53% 가량 상승하며 쌍용차의 판매성장을 이끌고 있다.
쌍용차 관계자는 코로나19 유행으로 자동차 업계 역시 어려움을 겪는 상황에서 지속적으로 맞춤형 마케팅과 판매전략을 마련해 실행할 계획이라고 말했다.
