서울시는 시민 대중교통 이용 편의를 높이기 위해 버스·지하철 등 차량 혼잡도 정보를 제공하고 있다고 1일 밝혔다.
버스의 경우 버스정보안내단말기(BIT)에서 실시간 도착과 차량 혼잡도 정보를 제공하고 있다. 버스 차내 혼잡도는 여유·보통·혼잡 3단계로 나눠 안내하고 있다.
버스 혼잡도는 교통카드 단말기 승하차 정보로 재차인원을 산출해 송출하며 여유는 좌석에 앉을 수 있는 정도, 보통은 입석 승객이 손잡이를 잡고 서있을 수 있는 정도, 혼잡은 입석 승객들 사이 통로에 승객이 있고 몸이 맞닿는 정도나 그 이상을 의미한다.
지도 애플리케이션에서 버스정보 검색 시에도 혼잡도를 표기하고 있어 탑승 전 미리 파악해 여유 있는 차량을 골라 타면 도움이 된다.
지하철은 1~8호선 혼잡 정보를 여유·보통·주의·혼잡 4단계로 나눠 제공 중이다. 각 전동차 칸별 정보를 상세하게 제공해 차량 내 승객이 많을 경우 여유로운 칸으로 이동하면 더욱 편리하게 지하철을 이용할 수 있다.
여유·보통 단계는 여유로운 이동이 가능한 상황이며 주의는 이동 시 부딪히는 정도, 혼잡은 열차 내 이동이 어려운 상황을 의미한다.
1~8호선 혼잡도는 교통카드 정보, 차량 탑승인원 무게 센서 등 다양한 방법으로 측정해 정확성을 높였다.
승객들이 지하철 이용 시 직관적으로 혼잡도를 파악할 수 있도록 또타지하철 앱을 통해 수도권 1~8호선 칸별 혼잡도를 제공하고 있다.
또타지하철 앱의 경우 실시간 열차 정보를 제공하고 있으며 위치 정보를 통해 차량 온도조절 요청도 손쉽게 할 수 있다. 자전거 경사로 등 편의시설, 전동 휠체어 승하차 정보 등 지하철 이용 시 필요한 다양한 서비스를 제공한다.