읍면동 주민자치센터가 운영하는 다양한 교육강좌를 수강하려는 국민은 앞으로 카카오톡으로도 신청할 수 있게 된다.

행정안전부는 카카오와 오는 17일 경기 성남시 카카오 판교사옥에서 디지털 정부혁신을 위한 업무협약을 체결한다고 16일 밝혔다.

지금은 주민자치센터의 교양․전문강좌를 수강하거나 구청의 강당이나 회의실 등 공공시설을 이용하려면 지자체 누리집이나 공유누리에 접속해 신청해야 한다.

그러나 정부가 먼저 오픈API를 개발하고 카카오가 카카오톡 등의 서비스와 이를 연계하면 카카오 앱으로도 강좌수강이나 시설이용을 할 수 있다.

같은 방식으로 국민이 정책 아이디어를 제안하거나 주민등록등본 등 전자증명서를 신청해 발급받거나 세금·과태료 등을 고지받아 납부하는 것도 가능해진다.

또한 카카오가 가진 인공지능·인증 관련 기술력과 사용자 경험에 기반한 디지털 서비스 역량이 활용되면 공공서비스를 이용하는 편의성이 더 높아진다.

행안부는 민관협업으로 디지털 정부혁신을 추진하기 위해 여러 기업과 업무협약을 추진 중이며 이번 카카오와 업무협약 체결로 본격화됐다.

특히 사회관계망(SNS) 서비스나 인공지능(AI) 비서·스피커, 사물인터넷(IoT) 서비스 등은 이미 많은 국민이 이용하고 있고 이들과 공공서비스가 연계될 때 큰 효과를 낼 것으로 기대된다.

진영 행안부 장관은 “공적마스크 재고 알림, 긴급재난지원금 지급 등 이번 코로나19 대응과정에서 민관이 협력하면 정부가 국민들께 더 나은 서비스를 제공할 수 있다는 것을 확인했다”며 “앞으로도 디지털 정부혁신을 추진하면서 정부가 공공서비스를 개방해 민간과 협력을 더욱 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.

김윤태 기자 다른기사 보기