SK텔레콤은 웨어러블 기기 맞춤형 상품 ‘T아웃도어’가 출시 5개월 만에 가입자 10만명을 돌파했다고 29일 밝혔다.
SK텔레콤이 작년 11월 출시한 T아웃도어는 통신모듈이 탑재된 웨어러블 기기 전용 요금제로 특화서비스를 제공하는 맞춤형 상품이다.
가벼운 외출이나 운동 시 스마트폰을 휴대하지 않아도 웨어러블 기기만으로 음성, 문자, 데이터 서비스를 이용할 수 있다.
SK텔레콤에 따르면 T아웃도어 고객의 76%는 남성 고객이 차지했다. 연령별로는 30대와 40대가 각각 34%, 30%로 가장 많았다. 운동뿐 아니라 회의, 외근, 이동 시 주로 활용하고 있는 것으로 나타났다.
SK텔레콤은 웨어러블 기기 고객들의 이용 패턴을 분석한 맞춤 요금제와 특화서비스를 T아웃도어의 인기 비결로 분석했다.
T아웃도어의 가장 큰 특징은 데이터 무제한을 제공하는 전용 요금제다. 음악 스트리밍, 피트니스 애플리케이션 등 다양한 서비스를 데이터 비용 부담 없이 이용할 수 있다.
또한 SK텔레콤 스마트폰 보유 고객이 동일명의의 T아웃도어를 가입하는 경우 T아웃도어의 음성 제공량을 다 소진하더라도 스마트폰의 음성 기본 제공량을 함께 쓸 수 있어 추과 과금에 대한 부담이 줄어든다.
월 3000원 상당의 착신전환서비스가 무료로 제공된다는 점도 T아웃도어의 강점이다.
동일명의의 스마트폰이 없더라도 단독으로 T아웃도어 요금제를 이용할 수 있으며, 이 경우 웨어러블 기기에서 타 회선으로의 착신전환(월 1500원)이 무료로 제공된다.
SK텔레콤은 잠재고객 대상 집단 심층 면접(FGI)과 고객자문단 2기 아이디어를 상품 개발 단계에 반영했다.
특히 운동을 즐겨 하는 고객들은 휴대폰을 손에 들고 운동하는 것이 거추장스럽다는 불편사항부터 음악 청취, 기록 체크 등 편의기능 강화 등 다양한 의견을 내놓았다.
이런 의견들은 SK텔레콤이 T아웃도어 고객 전용 트랭글 핏(피트니스), 멜론 스트리밍(음악) 등 특화 서비스를 내놓는 밑거름이 됐다.
또한 조깅, 등산 등 레저 활동뿐 아니라 마트 방문, 가벼운 산책, 직장인들의 점심시간 등 다양한 상황에서 웨어러블 기기가 활용될 수 있다고 파악해 수시로 손쉽게 착신 전환할 수 있는 통화 설정 애플리케이션 ‘T쉐어’를 개발했다.
SK텔레콤 임봉호 상품마케팅본부장은 “T아웃도어의 인기는 세분화된 고객의 니즈를 섬세하게 분석해 맞춤형으로 서비스를 제공하고 있기 때문”이라며 “SK텔레콤은 다양한 고객들이 실질적으로 혜택을 체감할 수 있는 맞춤형 상품∙서비스를 지속적으로 선보일 것”이라고 전했다.
SK텔레콤은 T아웃도어 10만명 돌파를 기념해 30일부터 4월30일까지 T아웃도어 요금제에 가입하는 모든 신규 고객에게 남성 헬스 전문 잡지 ‘맨즈 헬스’ 1년 정기구독 할인권(40%)을 제공한다.
