현대자동차는 8일 충남 태안군에 위치한 현대 더링스컨트리클럽에서 엑시언트 고객을 초청해 골프 대회를 개최했다고 밝혔다.
지난해에 이어 두 번째로 개최되는 이번 대회는 현대자동차 대형트럭 엑시언트 고객 144명이 참가했으며 골프를 통해 상용차 고객 간 관심사를 공유하는 교류의 장으로 자리매김했다.
현대차는 대회 우승자와 입상자들에게 트로피와 함께 다양한 골프 용품을 부상으로 제공하고 참가자간 교류의 장을 위한 만찬 마련했다.
또한 유명 프로골퍼 한설희씨와 함께하는 원 포인트 레슨, 현대자동차 대표 상용차 전시공간 운영 등 알찬 프로그램 구성으로 대회 참가자들의 만족도를 높였다.
현대차는 엑시언트 골프 대회 외에도 상용차 고객들을 위한 맞춤형 프로그램을 통해 고객 만족도를 높이고 있다.
상용차 고객과 직접 소통하기 위해 엑시언트 서포터즈 프로그램을 작년부터 운영하고 있으며 이를 통해 상용차 시장의 동향은 물론 제품에 대한 개선사항 제안 등 더 나은 현대자동차 상용차를 만들기 위해 노력하고 있다.
상용차만의 특징적인 주행 환경, 차량 교체 주기 등을 감안해 상용차 고객을 위한 다양한 맞춤 마케팅 활동으로 상용차 고객 만족도를 높이는데 주력하고 있다.
연비에 민감한 상용차 고객들에게 경제운전의 중요성을 알리는 한편 장거리 운송 때문에 가족들과 많은 시간을 보내지 못하는 상용차 고객들을 위한 1박2일 상용차 고객 가족 초청 이벤트 현대자동차 연비 마스터 선발대회도 2011년부터 시행해 오고 있다.
이 외에도 상용차 고객을 위한 프리미엄 공연 초청, 생일 꽃바구니 서비스 등 감성 마케팅 프로그램도 운영해 좋은 반응을 얻고 있다.
현대차 관계자는 “현대차는 상용차의 특성을 감안한 맞춤형 고객 프로그램을 통해 상용차 고객 만족도 제고를 위해 다양한 프로그램을 운영 중”이라며 “제품·서비스·마케팅 전반에서 현대자동차 상용차만의 경쟁력과 감동을 느낄 수 있는 다양한 활동을 지속적으로 추진해 나갈 것”이라고 말했다.
