KT는 유선전화 부가서비스 ‘발신정보알리미 오피스형’을 출시하고 오는 9월30일까지 1개월 무료 이용 이벤트를 진행한다고 15일 밝혔다.

발신정보알리미 오피스형은 KT 유선·인터넷전화 고객이 상대방의 이동전화로 발신 시 회사 상호명 등 미리 설정한 정보를 상대방의 수신화면에 표시해주는 서비스다.

현재 유선통신 사업자 중 KT가 유일하게 오피스형 상품에서 이통3사 고객의 휴대폰에 발신정보명을 표시할 수 있다.

보이스피싱, 광고 등 불필요한 전화로 인해 모르는 전화번호를 거부하는 경우가 많아졌다. 이로 인해 시군구청, 은행지점, 서비스센터 등 전화로 필수정보를 전달하거나 민원업무를 처리하는 곳에서는 소비자와의 소통에 어려움을 겪게 됐다.

이러한 불편을 해소하기 위해 KT는 발신정보알리미 오피스형을 출시하고 월 1만6500원에 6000건의 서비스를 제공한다.

발신정보알리미 오피스형을 이용하는 기업은 발신정보명 표시로 고객에게 통화의 신뢰도를 높일 수 있고 부재중 전화에도 발신정보명을 표시해 콜백 유도가 가능하다.

전화를 수신하는 고객 입장에서도 필요한 전화와 불필요한 전화를 구분할 수 있어 편의를 향상시킬 수 있다.

이진우 KT 기업서비스본부장은 “유선전화 가입자들의 사업규모와 통화패턴에 맞춰 발신정보알리미 서비스 라인업을 확대해 나갈 계획”이라며 “기업고객의 업무 효율성을 향상시킬 수 있는 서비스를 지속 발굴해 나갈 예정”이라고 말했다.

조선희 기자 다른기사 보기